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ARTICLES DE RECHERCHE

L’envol vers le Cloud: un phénomène de maturations multiples
Grégoire TIERS, Gaëtan MOURMANT et Aurélie LECLERCQ-VANDELANNOITTE

Le Cloud Computing est de plus en plus souvent décrit comme le nouveau paradigme de l’informatique moderne. Dans cet article, notre objectif est de comprendre les mécanismes qui poussent à la décision d’implanter une solution de Cloud Computing dans les organisations. Cette recherche adopte une méthodologie qualitative, fondée sur l’analyse d’entretiens ouverts et semi-directifs auprès de personnes directement concernées par le processus de décision d’envol vers le Cloud Computing. Différents corps de métiers et secteurs sont représentés, avec entre autres des personnes issues du consulting, de l’édition de logiciel ainsi que de la direction des systèmes d’information de plusieurs entreprises de tailles différentes. Les contributions de cet article sont les suivantes : 1/ la catégorie centrale qui a émergé est le concept de maturations multiples. Celle-ci est vue comme un processus aboutissant à une décision d’implantation ou de non-implantation. 2/ Cette maturation a émergé à quatre niveaux, comme en témoigne l’identification de quatre types de maturité : la maturité organisationnelle, la maturité sécuritaire, la maturité de la solution Cloud, et la maturité de l’environnement juridique. 3/ Nos données suggèrent également que la décision d’implantation du Cloud Computing au niveau organisationnel est liée à une pression plus large de l’environnement compétitif, et une pression des utilisateurs à travers le phénomène de consumérisation. Ces contributions enrichissent la littérature déjà existante en insistant sur le caractère multiple des maturations à prendre en compte, ainsi que leurs configurations.

La contribution des TIC et du présentiel à l’efficacité de la coordination des équipes projets de NPD distribuées
Sébastien BRION, Caroline MOTHE et Céline PEREA

Une plus grande distribution géographique et temporelle caractérise depuis une vingtaine d’année les équipes de développement de nouveaux produits (NPD). Certains mettent en avant que cette distribution entrave la coordination de ces équipes, notamment parce qu’elle limite les occasions d’échanges et restreint le recours au présentiel, d’autres considèrent au contraire qu’une coordination par les TIC est tout aussi efficace. Bien que relativement ancien, ce débat n’a jamais fait l’objet de validation empirique sur des projets de NPD. Pour combler ce gap, nous étudions l’influence des médias tant technologiques que non technologiques sur la coordination selon le niveau de distribution des membres des équipes de NPD. Les résultats de la modélisation structurelle avec la méthode PLS indiquent que l’effet des différents médias sur la coordination varie selon le niveau de distribution spatio-temporelle. Ils remettent en question la pertinence des échanges en présentiel lorsque les équipes projets sont très distribuées, équipes pour lesquelles la coordination repose davantage sur l’utilisation fréquente des TIC (d’aide à la conception et support de l’organisation des tâches). Aussi cette recherche indique-t-elle que la richesse des supports n’explique pas, à elle seule, l’efficacité des médias utilisés. Nous contribuons aussi à la littérature qui tend à assimiler la distribution au type de média utilisé en montrant que les deux concepts sont différents.

OPINIONS

Qualitative Research in three IS journals: Unequal emphasis but common rigour, depth and richness
David AVISON and Julien MALAURENT

In this paper we attempt to show the actual and potential contribution of qualitative research in information systems. We looked at two recent volumes (2011-12) of MISQ, EJIS and SIM and found that there were a low proportion of qualitative papers in MISQ, a balance of qualitative to quantitative papers in EJIS and a high proportion of qualitative papers in SIM. We illustrate the contributions of qualitative research in IS through discussing nine papers (three from each journal) in some detail and then the other qualitative papers in these issues (61 of 217 papers in total) in the discussion section. A variety of methods, theories and contributions to research and practice are discussed. The depth, rigour and detail of many qualitative research studies are impressive and make such work convincing to the reader. Some suggestions are made to increase the profile of qualitative research in information systems.

Paris, December 10-13, 2013

The objective of this workshop is to support young information systems faculty members from France and all over Europe in their effort to publish their research in the most prestigious outlets within the information systems discipline. Over a period of four days, the editors of leading information systems journals will work together with the participants in an interactive way to provide hands-on advice on the research publication process. (ProgrammeAIM-FNEGE-Final)

“From initial idea to publication: How to manage the research process” /yp (slides)

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ARTICLES DE RECHERCHE

Comment concilier marchand et non-marchand : une taxonomie empirique des comportements stratégiques des SSLL
Khaireddine Mouakhar & Albéric Tellier

Evaluation de l’innovation des logiciels open source
Nordine Benkeltoum

L’appréciation de l’innovation dans le secteur du logiciel est une problématique contemporaine qui a pourtant reçu une attention académique limitée. De ce fait, la littérature présente un manque de critères pour mesurer l’innovation des logiciels. Sur un fond de controverse théorique et pratique sur le terrain de l’open source, cet article évalue l’innovation des logiciels libres. Sur la base de près de 500 études de cas et avec la collaboration de 125 experts de l’industrie, des services et de la recherche, il offre une typologie de l’innovation s’appuyant sur la notion de valeur ajoutée fonctionnelle. Il procure également un cadre pour la modélisation de l’innovation qui articule les principales approches de l’évaluation. En montrant les limites des métriques traditionnelles de l’économie et du management de l’innovation, cette recherche ouvre la voie à une nouvelle manière d’aborder la mesure de l’innovation en optant pour une approche spécifique à chaque secteur d’activité.

The impact of Software Process Maturity on Software Project Performance: The Contingent Role of Software Development Risk
Dany Di Tullio & Bouchaïb Bahli

Despite growing efforts to improve software development processes, recurring concerns about software project performance remain largely present. The rate of software development project failure rate has been routinely documented in information systems (IS) research (Wallace, 2004; El-Masry and Rivard, 2010). The management of software development projects is often marked by inadequate planning, a poor grasp of the overall development process, and no clear management framework, even as the focus in software development shifts from a technology perspective to a more process-centric view (Slaughter, 2006). To address such concerns few CMM-based studies have examined the benefits and direct impact of software process maturity on software project performance but with mixed results. The present paper attempts to systematically examine the contingent role of software development risk on the impact of software process maturity level on software project performance. Guided by risk-based perspective in Software Engineering and CMM-based framework, an exploratory model was developed and tested. The premise of this paper is that software development risk plays a contingent role in the relationship between software process maturity and software project performance. Drawing on a sample of 107 organizations that have undergone official CMM appraisals, the results of partial least squares analysis of the data reveal initial evidence that (1) a positive effect of software process maturity level on software project performance while underscoring the negative effect of software development risk on software project performance, and (2) more importantly, the findings show that software development risk plays a contingent role software process maturity level on software project performance. For researchers, the integration of software development risk can provide a much needed linkage in the three fundamental constructs of CMM. From a managerial perspective, in order to foster a better software project performance, IS project leaders and managers should strongly emphasize devising effective software development risk assessment since a variation of this construct’s level may strengthen or weaken the relationship between software development process maturity and software project performance.

The moderating effect of gender on continuance intention for mobile Internet services (MIS
Anis Khedhaouria, Adel Beldi & Nassim Belbaly

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ARTICLES DE RECHERCHE

Technologies de l’information, contrôle et panoptique :
Pour une approche deleuzienne
Aurélie Leclercq-Vandelannoitte & Henri Isaac

Le concept de panoptique développé par M. Foucault a été largement utilisé dans la recherche en systèmes d’information (SI) et en théorie des organisations afin de décrire les formes récentes de contrôle organisationnel qui se sont développées avec le recours massif aux technologies de l’information et de la communication (TIC). Ce cadre s’est longtemps avéré pertinent, mais les caractéristiques nouvelles des TIC, comme l’ubiquité, nous amènent à repenser les dispositifs de contrôle organisationnels. Cet article mobilise les travaux de G. Deleuze afin de proposer une relecture des systèmes de contrôle, intégrant les usages des technologies ubiquitaires et les nouveaux espaces-temps dans lesquels elles opèrent. Afin de confronter ce cadre conceptuel à la réalité organisationnelle, une étude de cas est menée au sein d’une société de conseil. L’étude de cas met en évidence un enchevêtrement de mécanismes de contrôle, illustrant l’intérêt de l’approche deleuzienne, sans définitivement rejeter l’approche foucaldienne du panoptique, suggérant ainsi un emboitement sous tension des deux perspectives.

The Translated Strategic Alignment Model: A Practice-Based Perspective
Isabelle Walsh, Renaud Alexandre & Michel Kalika

In this article, we propose to revisit the concept of strategic alignment in a practice-based perspective. We propose new insights on this concept which has mostly been studied in the literature through Henderson and Venkatraman’s strategic alignment model (1993). In a grounded approach, we study practitioners’ daily practices through the in-depth investigation of three corporate cases and interviews with six consultants specialized in the management of information systems (IS). We use actor-network theory as a theoretical framework to help us make sense of and interpret our data. We propose a new, conceptual, non-functionalist model, which integrates several streams of literature: the translated strategic alignment model (TSAM). This model may serve as a help to drive toward a critical level of alignment that appears as necessary to clear the path toward competitive advantage.

Une invitation illustrée à utiliser la Q-method dans les Recherches en Systèmes d’Information
Claire Gauzente

Inventée par le psychologue William Stephenson pour explorer la subjectivité humaine dans les années 50, la méthode Q est désormais régulièrement utilisée dans de nombreuses sciences humaines et sociales. La recherche en système d’information semble faire exception, avec seulement 14 études empiriques depuis la première réalisée en 1987. Pourtant, cette méthode présente plusieurs atouts pour explorer des aspects qui sont centraux dans le champ des systèmes d’information : perceptions, interprétations, représentations sociales. L’ambition de cet article est de proposer une vue des possibilités offertes par la méthode Q aux recherches en SI ainsi qu’une illustration de son utilisation sur la question du M-commerce. Il s’agit d’une invitation à partir à la rencontre d’une méthode encore trop souvent méconnue.

RUBRIQUE “OPINIONS”

Etats des lieux de la recherche ERP francophone
Redouane EL Amrani & Guy Saint-Léger

La présente recherche repose sur l’analyse de 64 articles académiques francophones publiés dans les principales revues en Sciences de Gestion entre 1999 et 2012 et traitant les problématiques liées aux progiciels ERP. Dans une perspective cumulative de nos connaissances académiques, l’objectif de cette revue de la littérature est de faire un état des lieux de la recherche ERP francophone et de préciser à grands traits les diverses étapes clés qui l’ont ponctuée. Nous analysons les grandes caractéristiques de cette production en positionnant les 64 articles dans notre grille d’analyse inspirée du modèle théorique de Markus et Tanis. Nous interrogeons aussi la rigueur de la démarche théorique et méthodologique mobilisée en comparant avec les principales revues de la littérature anglo-saxonne. Nos résultats montrent que les travaux francophone et anglo-saxon 1) s’intéressent aux mêmes problématiques et abordent les mêmes thématiques avec plus d’attention sur celles de l’implémentation et 2) s’appuient sur une grande variété de réponses théoriques possibles pour étudier les problématiques organisationnelle et technique liées à l’ERP. En revanche, dans la démarche adoptée, on constate effectivement une spécificité de la communauté SI francophone avec un recours significatif aux méthodologies qualitatives. Nous proposons enfin des perspectives de recherches futures offrant ainsi à la discipline SI des voies d’investigation renouvelées dans le champ de recherche ERP.

This special issue aims at consolidating research on the art and science of Serious Games amongst the management and education research science community.

Guest editors

Hélène Michel, Grenoble Ecole de Management &
Peter Mc Namara, University College Dublin

Paper submission: September 31st, 2013
(on the SIM web site: here)

éditée par les Editions ESKA
avec le soutien de l’AIM

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Editorial
Jean-Fabrice Lebraty

Handling coordination in an extreme situation: Tensions in electronic communication and organizational emptiness during the 2003 French heat wave crisis response
Anouck Adrot, Marie Bia-Figueiredo

This study focuses on email use in extreme situations, in particular organizational crises in disaster settings. Despite abundant empirical evidence of intensive email use in crisis response, the question of the overall support from email to coordination in critical settings has remained unanswered. Filling this gap, we draw on grounded theory principles to conduct an exploratory investigation of email use during the 2003 French heat wave crisis response. We propose a thorough analysis of the crisis responders’ electronic communication practices when they attempted to address what we label organizational emptiness. Through the narration of four episodes, our findings outline electronic communication tensions during the 2003 French heat wave crisis response: email was used by the crisis responders in a helpful as well as damaging way. Our discussion outlines four contradictory behaviors among email users – immediate communication but delayed action, centrality in information processing but absence in collective action, email use and avoidance, efforts for resilience despite persistent patterns of communication ’ that impeded organizational emptiness resolution, thereby burdening coordination during crisis response. This study enriches literature in three manners. First, we extend the scope of investigation of extreme situations. Second we propose organizational emptiness as an original conceptual lens to comprehensively analyze IT use in crisis coordination. Third, we offer insights on technology enactment in extreme situations.

Systèmes d’information et résilience des chaînes logistiques globales
Karine Evrard Samuel & Salomée Ruel

Désormais partie intégrante de l’environnement des entreprises, les perturbations de tout ordre s’étendent à l’échelle de la planète, combinées à une compétition globale renforcée par la croissance soutenue des pays émergents. Dans un contexte de crise permanente dont les causes peuvent être multiples, les entreprises doivent trouver des solutions pour s’adapter et maintenir un niveau de performance à la hauteur des attentes de leurs nombreuses parties prenantes. Cet article analyse la contribution des systèmes d’information à la résilience des chaînes logistiques globales, c’est-à-dire leur capacité à garder un niveau d’efficience constant quels que soient les évènements auxquels elles sont soumises, rares ou inhabituels. L’évolution des technologies de l’information, couplée à la mutation des organisations vers des systèmes agiles basés sur l’externalisation de leurs activités industrielles et logistiques, est remise en perspective dans un contexte où les incertitudes multiplient les risques de ruptures et de défaillances. A partir de deux études de cas réalisées dans le même contexte, deux types de réponse aux crises sont identifiés : une réponse à court terme qui traduit une résilience passive qui repose sur la dégradation des systèmes et la prise de décision dans l’urgence ; une résilience active qui permet un ajustement dynamique de l’organisation grâce à une gestion des crises par l’apprentissage inter-organisationnel. L’article montre enfin l’intérêt des plateformes informationnelles qui analysent les modifications des paramètres stratégiques relatifs à chaque acteur de la supply chain, et leur permettent un ajustement dynamique par un accès et une transmission en temps réel des informations utiles.

Systèmes d’information et gestion du couple performance/sécurité : trajectoires comparées de trois situations extrêmes
Lise Arena, Ivan Pastorelli & Nathalie Oriol

Cet article s’intéresse à la manière dont l’évolution des technologies de l’information a façonné la gestion de la tension du couple performance/sécurité dans des situations extrêmes. Pour répondre à cette problématique, les auteurs ont recours à une approche historique, combinée à l’analyse comparative de trois situations extrêmes : le trader qui exécute un ordre dans une salle de marché, le technicien de maintenance aéronautique qui prend des décisions de supervision et l’alpiniste qui effectue des choix de progression dans son ascension en haute montagne. La contribution de ce travail peut s’évaluer à deux niveaux. D’une part, cet article fournit au lecteur une construction historique inédite à travers le prisme des SI utilisés dans trois situations a priori différentes. D’autre part, cette réflexion apporte un éclairage sur le lien entre la gestion de l’imprévu et le recours aux nouvelles technologies dans le contexte de situations extrêmes. En particulier, la nature vitale et/ou directe du risque détermine largement l’utilisation des SI et son impact sur le couple performance/sécurité.

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ARTICLES DE RECHERCHE

Contribution des Objets-Frontière à la Gestion des Connaissances: analyse des dépendances dans un bloc opératoire

L’appropriation est définie comme à la fois comportement et état psychologique de l’individu. Or, à ce jour, les recherches consacrées à l’appropriation des outils informatiques étudient pour l’essentiel les usages, c’est-à-dire le comportement des utilisateurs vis-à-vis de l’outil. Ces études n’intègrent pas les perceptions individuelles d’appropriation. Ainsi, nous constatons un manque de moyens pour étudier les aspects psychométriques de l’appropriation, telle que qualifiée par l’utilisateur lui-même. Notre objectif est de proposer une échelle mesurant l’appropriation individuelle dans sa dimension psychologique. Etudier les perceptions individuelles d’appropriation permettrait de mieux comprendre le processus d’appropriation, voire la non appropriation.

Les études empiriques ont été réalisées au sein d’une banque suite à un changement informatique. Les utilisateurs n’ont pas participé ni au choix de l’outil ni à sa mise en place mais étaient obligés de l’utiliser. D’abord, une étude exploratoire par entretiens a été réalisée (13 entretiens) afin de mieux appréhender le concept d’appropriation au niveau individuel. Puis, les thématiques qui ont émergé de la phase exploratoire ont servi pour construire un questionnaire dont les items ont été soumis à une procédure de validation d’instruments de mesure (332 questionnaires). Les résultats des analyses ont mis en lumière deux dimensions de l’appropriation : la « Maîtrise » se référant au sentiment des utilisateurs quant à leur aptitude à utiliser l’outil dans ses applications diverses et la « Préférence » se référant à la prédilection des utilisateurs pour l’outil, notamment par rapport à d’autres alternatives (en l’occurrence l’ancien outil).

La Préférence et la Maîtrise ont des implications concrètes par rapport à la mise en place d’outils notamment dans le cadre particulier de changements informatiques. Ces deux dimensions invitent les managers à songer à la fois aux aspects psychologiques et comportementaux des utilisateurs. Tandis que la Maîtrise de l’outil est nécessaire pour travailler efficacement, la Préférence, témoigne de l’intérêt personnel de l’utilisateur pour le nouvel outil. Nous suggérons que la considération concomitante des indicateurs psychométriques et comportementaux permettra une compréhension et une évaluation plus globales de l’appropriation individuelle, d’autant plus que le coût élevé de mise en place d’outils oblige les managers à choisir les moyens d’accompagnement avec parcimonie et efficacité.

OPINIONS

Les spécificités de la communauté francophone d’enseignant-chercheurs en Système d’information en termes de prestige des revues et de publications.

Claudio Vitari, Marc Humbert & Jean-Philippe Rennard

Face à ce qui est souvent présenté comme une crise d’identité du domaine des Systèmes d’information (SI) et en accord avec Hirsheim et Klein (2003), nous pensons qu’un panorama international des publications faisant ressortir les spécificités « locales » peut contribuer à une évolution favorable. A l’intérieur de la communauté francophone, une telle analyse est nécessaire pour évaluer les revues du domaine et leurs classements de manière à avoir une idée de la production des chercheurs francophones. Les processus de publication (où et comment ?) sont des composants fondamentaux de l’identité de cette communauté francophone, car ils reflètent ses systèmes de valeurs, ses paradigmes, ses pratiques culturelles, ses systèmes de valorisation, sa structure d’organisation et ses aspirations.

Cet article analyse les résultats d’une étude scientométrique conduite sur les revues en Systèmes d’information, ciblant la communauté académique francophone. Sans surprise, Management Information Systems Quarterly (MISQ) qui est considérée comme la revue la plus prestigieuse dans la communauté mondiale des SI, apparaît également en tête dans la communauté francophone. Au-delà, cette étude nous permet d’identifier et classer les revues les plus prestigieuses aux yeux des auteurs francophones. Elle montre également la forte polarisation des chercheurs français qui, à la différence de leurs collègues québécois, publient massivement dans SIM ou plus particulièrement dans des revues ayant ou ayant eu des éditeurs en chef européens.

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Systèmes d’information et Management, Vol. 17, No 3
éditée par les Editions ESKA
avec le soutien de l’AIM

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Articles de recherche

Le design science dans le domaine des systèmes d’information : mise en débat et perspectives
Amandine Pascal

Management des connaissances : quels dispositifs pour quels objectifs ?
Sophie Mignon, Béatrice Siadou, Corinne Janicot, Céline Averseng et Agnès Mazars-Chapelon

Cet article examine les questions de recherche suivantes : quels sont les objectifs du management des connaissances et les dispositifs mis en place dans les organisations ? Peut-on établir des relations spécifiques entre objectifs et dispositifs ? Et, enfin, peut-on identifier des facteurs de contingence ? L’approche méthodologique retenue s’appuie sur une étude quantitative par questionnaire menée auprès d’une centaine d’entreprises. D’un point de vue théorique, les résultats de cette recherche montrent, en accord avec la littérature, l’existence de groupes d’objectifs distincts ’ à visée interne et externe ’, et de groupes de dispositifs ’ organisationnels, techniques, humains. Nous avons alors cherché à montrer l’existence de liens directs entre objectifs et dispositifs. Or, nous constatons de façon surprenante une quasi absence de liens significatifs. Ainsi, les choix des dirigeants en matière d’objectifs et de dispositifs sont dissociés, et ne font pas apparaître de combinaison significative : les acteurs disposent d’un portefeuille de dispositifs KM sans caractérisation a priori sur l’atteinte d’objectifs internes ou externes. Par ailleurs, l’étude de la contingence fait apparaître des résultats contrastés. Une étude typologique des dirigeants a enfin été menée et a fait apparaître trois profils comportementaux : les convaincus, les modérés et les sceptiques. D’un point de vue pratique et managérial, cette recherche caractérise les objectifs et les dispositifs afin de permettre une meilleure compréhension des mécanismes en ’uvre.

Apprendre à apprendre: une perspective intégrative de l’émergence des routines d’apprentissage
Caroline Sargis Roussel et Cécile Belmondo

La recherche dans le champ de l’apprentissage organisationnel s’est structurée ces dernières années autour de trois perspectives : cognitive, sociale et comportementale. Si ces perspectives permettent une meilleure cumulativité des connaissances, elles limitent néanmoins une compréhension claire des micro-processus par lesquels les organisations réussissent à apprendre à apprendre, c’est-à-dire à construire des routines d’apprentissage. L’objectif de l’article est de comprendre les processus d’émergence de routines d’apprentissage dans des groupes de travail en proposant une approche intégrative des trois perspectives de l’apprentissage organisationnel. L’article reprend la conceptualisation des routines proposée par Feldman et Pentland et étudie la manière dont les activités (perspective comportementale), les structures formelles (perspective cognitive) et les relations de pouvoir (perspective sociale) influencent l’émergence des routines d’apprentissage. La méthodologie qualitative utilisée consiste alors à contraster deux études de cas longitudinales au sein de groupes engagés dans des activités de création de connaissances sur l’environnement concurrentiel (cas TELCIS) et sur l’implantation d’un système d’information intégré (cas PROBANK). Les deux cas sont considérés de manière complémentaire et permettent d’élaborer une proposition de modèle intégratif original. Les résultats montrent que l’émergence des routines d’apprentissage est bien influencée par les trois types de facteurs et nous suggérons en conclusion que cette influence est indirecte : ce sont les interactions dynamiques entre ces facteurs qui importent, plutôt que les facteurs pris isolément. Les résultats montrent également l’importance des jeux de pouvoir autour des outils fournis par les structures formelles (objets frontières) ou par les activités individuelles (instanciations d’objets épistémiques). De manière pratique, l’article souligne la double importance des managers et des chefs de projet dans les processus d’émergence des routines : en tant que fournisseurs d’outils et en tant que vecteur de relations verticales de pouvoir. D’un point de vue théorique, l’article contribue à enrichir le practice turn et le material turn dans la recherche en gestion, notamment dans les contextes de management des systèmes d’information.

Cas & expériences

Capacité d’absorption des informations et pratiques de veille stratégique dans les PME : une étude sur des domaines vitivinicoles provenaux
Serge Amabilé, Régis Meissonier, Coralie Haller et Stéphane Boudrandi

La plupart des recherches sur la veille stratégique se sont concentrées sur l’interprétation de signaux faibles, ou sur les problèmes de surabondance signalétique, en laissant en arrière plan les usages des différents dispositifs de collecte d’information mobilisés à cet effet. Ceci tend à négliger le fait que la veille stratégique est souvent issue de plusieurs processus (formels et informels) auxquels les acteurs vont, en amont, accorder un niveau d’attention différent. Cet article se fonde sur le modèle de l’ACAP pour discriminer les mécanismes d’absorption d’informations stratégiques au sein d’une filière économique. La méthodologie de recherche qualitative retenue a été éprouvée, en particulier, par 20 entretiens semi-directifs effectués auprès d’autant de domaines vitivinicoles de la filière des vins de Provence. Les résultats révèlent que ces derniers accordent peu d’attention aux informations provenant de ces organismes de coordination. En revanche, ils privilégient les informations collectées, dans le cadre de leurs activités courantes, au gré des relations formelles comme informelles entretenues avec d’autres entreprises membres de la filière. La partie discussion permet d’enrichir le modèle de l’ACAP en montrant notamment, que la capacité d’absorption potentielle des informations est plus le fait de « l’expérience » des entreprises et de la « similarité » avec les acteurs de leur environnement (fournisseurs, clients, concurrents, etc.) que celui des « mécanismes d’intégration sociale » mis en place par les organismes de coordination. En termes de contributions managériales, notre étude permet de préciser les concepts de similarité et d’expérience en y intégrant les notions d’appartenance territoriale et de proximité géographique qui apparaissent comme des soutiens à la capacité d’absorption des informations des entreprises.

Systèmes d’information et Management, Vol. 17, No 2
éditée par les Editions ESKA
avec le soutien de l’AIM

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Articles de recherche

Une singularité dans l’aide à la décision : le cas de la Liaison 16
Cécile Godé, Valérie Hauch, Mélanie Lasou & Jean-Fabrice Lebraty